Så fungerar betalningen

En kort förklaring av vad som händer när du betalar en beställning hos NEXA.

Betala via en betalleverantör
I kassan väljer du en av de betalleverantörer som finns för din beställning och slutför betalningen på leverantörens sida.
Inga kortuppgifter hos NEXA
Kortuppgifter — och eventuella ID-handlingar som en leverantör ber om — lämnas hos leverantören. NEXA tar aldrig emot eller sparar dem.
Betalningens valuta
Klarna använder SEK. Övriga kortalternativ använder USD. Det exakta beloppet visas innan du fortsätter. Din bank eller leverantören kan använda en egen växelkurs eller ta ut avgifter.
Bekräftas när den verifierats
Beställningen markeras som betald när vår betalpartner har bekräftat betalningen till oss. Hur lång tid det tar varierar.

Steg för steg

Fyll i dina uppgifter och välj fraktsätt och betalleverantör i kassan.
Gå vidare till leverantörens sida och följ instruktionerna där. Kontrollera belopp och eventuella avgifter innan du bekräftar.
När betalningen har bekräftats till oss markeras beställningen som betald och förbereds för leverans.
Du kan när som helst följa statusen på din ordersida.

Varför kan leverantören nämna krypto?

Vår betalpartner betalar ut till NEXA i en stablecoin. Därför kan leverantörens sida nämna krypto, en plånbok eller ett konto hos dem. Följ leverantörens instruktioner och kontrollera belopp, nätverk och avgifter som visas där innan du bekräftar. NEXA erbjuder för närvarande inte direkt betalning med krypto.

Identitetsverifiering

Vissa leverantörer ber dig verifiera din identitet innan du betalar. Kontrollen görs av leverantören, på deras sida, enligt deras egna regler. NEXA tar aldrig emot dina ID-handlingar eller kortuppgifter.

Efter att du betalat

Väntar på bekräftelse: Beställningen visas som obetald tills vår betalpartner har bekräftat betalningen. Hur lång tid det tar varierar.
Betald: När betalningen bekräftats markeras beställningen automatiskt som betald. Vi skickar normalt även ett mejl.
Behöver kontrolleras: Om något inte stämmer — till exempel beloppet — kontrollerar vi betalningen manuellt innan beställningen går vidare. Du behöver inte betala igen.
Inte slutförd: Om du lämnar eller avbryter innan du betalat förblir beställningen obetald. Du kan återuppta betalningen från ordersidan.

Vanliga frågor

Nej. Kortuppgifter anges på betalleverantörens sida. NEXA tar aldrig emot eller sparar dem.

Klarna använder beställningens återstående belopp i SEK. Övriga betalalternativ via vår betalpartner använder USD. Själva beställningen registreras i svenska kronor, och USD-beloppet visas innan du fortsätter. Din bank eller leverantören kan använda en annan växelkurs eller lägga till avgifter, så beloppet på ditt kontoutdrag kan skilja sig något.

Betala inte igen. Öppna din ordersida och kontrollera statusen. Om den fortfarande visar att betalning väntas efter en stund, eller om du är osäker, kontakta oss med ditt ordernummer.

Ingenting slutförs och beställningen förblir obetald. Du kan gå tillbaka till ordersidan och betala senare, med samma eller en annan leverantör.

Listan kommer från vår betalpartner och visar bara leverantörer som är tillgängliga för ditt orderbelopp just nu. Vissa leverantörer gäller bara vissa länder, vilket framgår av namnet. Om en inte fungerar för dig kan du gå tillbaka och välja en annan.

Vissa leverantörer kräver det. Det sköts helt av leverantören.

Har du fler frågor?

Kontakta oss och ange ditt ordernummer om du har ett.

Mejl Telegram Support

Tillbaka till kassan Tillbaka till butiken